Refund Policy

Azstyle maakt retourneren en ruilen mogelijk als u van gedachten bent veranderd over een product.

Alle retourzendingen en uitwisselingen als gevolg van verandering van gedachten zijn onderworpen aan een retour- en ruilbeleid van 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met inachtneming van de volgende algemene voorwaarden:

- Het artikel moet zich in de oorspronkelijke staat van aankoop bevinden - de verpakking moet ongeopend, ongebruikt, ongemarkeerd en op geen enkele manier beschadigd zijn.

- Artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een set of een pakket met meerdere artikelen moeten worden geretourneerd als een hele set.

- Voor online bestellingen worden de verzendkosten in verband met het retourneren van het product niet gedekt door Azstyle.

- Aankopen gedaan tijdens een promotionele uitverkoop zijn definitief en kan niet worden terugbetaald of geretourneerd, tenzij er een fabrieksfout is.

- Dit retourbeleid is niet van toepassing op artikelen die zijn aangegeven als niet-inwisselbaar of niet-retourneerbaar.

- Uw rechten onder alle toepasselijke consumentenwetgeving zijn een aanvulling op en worden niet beïnvloed door ons bovenstaande retour- en ruilbeleid.

Houd er rekening mee dat voor alle retourzendingen 15% herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht. We zullen de gedeeltelijke terugbetaling van de oorspronkelijke bestelling, verminderd met 15% van de oorspronkelijke aankoop, uitvoeren via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Voldoet aan alle vereisten? U kunt per e-mail contact opnemen met onze klantenservice: support@orthodi.com met als onderwerp 'Retourneren / ruilen' en uw bestelnummer en de naam van het artikel of de artikelen die u wilt retourneren.

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel moet ruilen, neem dan contact met ons op voor het retourautorisatienummer en we helpen je graag verder.

Voor de maatvoering adviseren we klanten om hun maat voordat u een bestelling plaatst, klik hier voor maattabel. Als een klant producten ontvangt en besluit dat hij gewoon een andere maat wil, zullen we een ruil mogelijk maken tegen een kleine vergoeding die de verwerking en verzending dekt. We laten klanten producten met de verkeerde maat altijd houden en zien af ​​van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel aan ons.

U kunt per e-mail contact opnemen met onze klantenservice:  support@orthodi.com  en de volgende gegevens vermelden in uw aanvraag:

- Bestelnummer,

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of originele betaalmethode minus 15 % van de oorspronkelijke betaling, binnen 2-3 werkdagen.

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt.

Vervolgens, neem contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@orthodi.com

Het spijt ons dat u een pakket heeft ontvangen met beschadigde, onjuiste of ontbrekende artikelen/beloningen! Laat het ons weten door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: support@orthodi.com met als onderwerp 'Ontbrekend artikel', 'Verkeerd artikel' of 'Beschadigd/verlopen artikel'.

Vermeld ook de volgende gegevens in uw formulier:

- Afbeelding van het ontvangen item/pakket(ten)

- Naam van item

- Bestelnummer

Gooi alsjeblieft geen van de items waarover je schrijft weg! Azstyle kan ervoor zorgen dat het product wordt opgehaald of andere alternatieve oplossingen bieden die u tevreden stellen.

Helaas, om onze klanten de beste winkelervaring te bieden, zijn onze systemen geautomatiseerd en daarom kunnen bestellingen niet worden geannuleerd nadat ze zijn gepland en kunnen we geen verdere wijzigingen aanbrengen, zoals upgrades van verzendmethoden of wijziging van hoeveelheden voor uw schoonheidsvlucht.

Aangezien Azstyle niet aansprakelijk is voor vervangingen of terugbetalingen voor pakketten die zijn afgeleverd op onjuist opgegeven adressen, raden we altijd aan om uw winkelwagen en verzendgegevens te controleren voordat u afrekent!

Om uw product te retourneren, moet u contact met ons opnemen voor het retourautorisatienummer en wij helpen u graag verder. Als u het artikel retourneert zonder onze toestemming, zijn wij in deze omstandigheid mogelijk niet aansprakelijk.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel van meer dan $ 75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.